ソフトバンク & Alibab Cloud でよくある質問

Alibaba Cloudの準拠法、裁判所はどこの国でしょうか。

基本はAlibaba Cloudからご契約をいただけた場合、シンガポール法準拠となります。

10.Governing Law and Dispute Resolution The Terms shall be governed by the laws of Singapore without regard to its conflict of law provisions. The parties to the Terms hereby submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Singapore.

https://www.alibabacloud.com/cloud-tech/faq-detail/42417.htm

なお、ソフトバンクからご契約をいただけましたら、日本法準拠となります。

ドキュメントはどちらをみるべきですか。

基本的には国際サイトのHPである https://www.alibabacloud.com のドキュメントをご確認ください。
また、国際サイトでも日本語の情報は古いことがあるため、英語もしくは中国語を翻訳ツールで翻訳するなどいただくことをお勧めします。
ちなみにドキュメントのURLで https://jp.alibabacloud.com/ がつくものは日本サイト（日本アカウント）のHPとなります。

技術的なサポートはどこで受けることができますか。

Alibaba Cloudで提供しているサービスは、基本的にAlibaba Cloudでサポート対象となります。
例えば、AsparaDB for PolarDB など AsparaDB シリーズについてはAlibaba Cloudプロダクトサービスなので、他社のサポート契約は不要です。
日本語のサポートについてはソフトバンクで提供している有償サポートサービスをご契約いただければ、Alibaba Cloudと連携の上、日本語サポート対応も可能です。

ソフトバンクで提供している有償サポートサービスの詳細や費用感を教えてください。

Alibaba Cloudテクニカルサポートサービスが該当になります。
Web掲載情報は下記になります。
https://www.softbank.jp/biz/services/platform/alibabacloud/about/ts/

各製品はドルでの表記になっているかと思います。請求時は、為替レートで円に直されて請求が届くのでしょうか。

弊社ソフトバンクとご契約いただく際に請求代行会社からの請求にお申し込みいただければ、日本円に換算をしてご請求を致します。
為替レートについてはみずほ銀行の前月のTTSレートを採用しております。
https://www.mizuhobank.co.jp/market/quote/index.html

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